photo Voiturier / Voiturière

Voiturier / Voiturière

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Trojan-les-Bains, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

***Pour sa réouverture après une rénovation complète et afin de renforcer ses équipes, Bel Hôtel Oléron recrute. Vos missions principales sont : Sous la responsabilité du Chef de réception, votre mission consiste à accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes. Vous devez également : - Accueillir les clients, prendre en charge et assurer l'acheminement des bagages ; - Gérer et optimiser le stationnement des véhicules des clients avec soin ; - Organiser et effectuer les navettes clients vers l'hôtel ; - Conseiller les clients en amont (téléphone, mail) et pendant leur séjour sur les différentes activités locales et régionales (restaurants, sorties, activités diverses, etc) ; - Conseiller et établir les contrats de location pour les vélos ; - Procéder aux réservations de taxis, navettes et autres demandes des clients ; - Faire des courses de différentes natures ; - Assurer toutes autres tâches demandées par vos responsables ; - Assurer la propreté de son lieu de travail. Votre profil - Toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences ; - Bonne pratique de l'anglais[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Rivedoux-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

1 poste à pourvoir du 01 avril au 15 septembre et un autre pour juillet / aout. MISSIONS PRINCIPALES : 1. Accueil et information des clients - Accueil physique et téléphonique - Assurer la gestion du standard téléphonique et le traitement des demandes par email. - Informer sur : les hébergements du camping / les services disponibles sur place / les offres spécifiques pour professionnels en longue durée / les activités locales à Rivedoux-Plage et sur l'île de Ré - Accompagner les clients dans la résolution de problématiques éventuelles (gestion de conflits, demandes particulières, réclamations). 2. Gestion des réservations et tâches administratives - Enregistrer, modifier et suivre les réservations via le logiciel de gestion utilisé par le camping (PMS). - Procéder à la facturation, aux encaissements et à l'édition des documents comptables. - Gérer le suivi des dossiers de location longue durée pour les professionnels (contrats, documents, relances). - Gestion de la Eréputation (répondre aux avis) - Publication réseaux sociaux - Gestion des OTA : Vérifier les stocks et tarifs de Booking / Airbnb (appliquer la politique tarifaire demandée par le revenue manager groupe et[...]